FD宣言（フィデューシャリー・デューティー宣言）
私たちの使命 私たち保険代理店は、すべてのお客様に対して誠実かつ公平なサービスを提供し、最適な保険商品を提案することで、お客様の生活や財産の安全を守ります。当社は、常にお客様の利益を最優先に考え、信頼できるパートナーとしての責任を果たします。
1. お客様のニーズに応じた最適な提案 私たちは、お客様一人ひとりの状況やニーズを丁寧にヒアリングし、それに基づいた最適な保険商品を提案いたします。過剰な保険商品を無理に勧めることなく、お客様のライフステージや目的に最も適したプランを提供します。
2. 透明性のある情報提供 保険商品の内容や契約条件について、分かりやすく透明性のある説明を行います。複雑な契約やリスクに関する情報も、正確かつ誠実にお伝えし、お客様が十分に理解した上で意思決定ができるようサポートします。
3. 利益相反の排除 私たちは、お客様の利益を第一に考え、保険会社や他の利益関係者との間で利益相反が発生しないよう努めます。お客様の利益を損なう行為は一切行わず、常にお客様の信頼に応える行動を心掛けます。
4. 迅速かつ誠実な事故対応 万が一、事故やトラブルが発生した場合には、迅速かつ誠実な対応を行い、お客様が安心して保険を利用できるよう努めます。常に迅速な事故対応を徹底し、信頼を持ってご利用いただけるサービスを提供します。
5. 定期的な見直しとサポート 私たちは、お客様のライフステージや環境の変化に応じた保険契約の見直しを定期的に行い、長期にわたり安心できるサポートを提供します。保険の有効性を確認し、必要な見直しを行うことで、お客様に最適な保険プランを維持します。
6. 法令遵守とコンプライアンスの徹底 私たちは、関連法規や規制を遵守し、高い倫理観を持って業務を遂行します。法令違反やお客様の信頼を損なう行為を行わないことを徹底し、社会的責任を果たします。